Ürün iadeleri müşteri tarafından sitenizdeki ürün iade bölümünden yapılır.
Müşteri ürün iade formunu doldurup size yolladığında e posta ile size bildirim gelir. Ürün iadesini görüntülemek ve yönetmek için admin menüden satışlar sekmesine tıklayın ardından ürün iadeleri sekmesine tıklayın.
Sağ kısmındaki düzenle butonuna tıklayın.
Açılan sayfada ürün özellikleri sipariş numarası vb bilgiler bulunur. Bilgileri teyit ettikten sonra sayfanın alt kısmından iade işlemi menüsüne tıklayın. Burada seçeneklerden ürün ücretini müşteriye kredi olarak eklemek, ödeme iadesi, yada yeniden gönderme seçeneklerinden duruma uygun olanı seçin.
Ürün iade bölümünde ürün iade şartları madde madde bulunmaktadır. Ancak bu ürün iade şartları genel olarak düşünülmüş ürün iade şartlarıdır. Eğer siz firmanızın şartlarına göre bir iade politikası oluşturmak isterseniz bunu yönetim panelinden katalog sekmesine ardından bilgi sayfaları sekmesine tıklayıp yeni bilgi sayfası ekleyerek yapabilirsiniz.